Subcase — Matriz CSD- Adoção de hábitos alimentares saudáveis na rotina de famílias em vulnerabilidade social

Material de apoio com o processo da Matriz CSD

Matriz CSD

Com intuito de identificar os pontos mais relevantes que estão inseridos nesse processo e considerando também a necessidade de criar empatia com os usuários, optou-se pelo uso da Matriz CSD, para ter hipóteses sobre as certezas, suposições e dúvidas que esses atores têm sobre alimentação complementar.

Ao todo tiveram 12 participantes da equipe de profissionais especialistas em saúde e equipe administrativa do CREN.

Nesta etapa foi gerado uma quantidade enorme de hipóteses, dando oportunidades para desenhar soluções frente ao problema o qual o projeto queria sanar.

Em destaque, alguns insights em relação a perspectiva das famílias e dos profissionais da saúde. “estes foram os principais tópicos que apareceram mais recorrentes de cada ator envolvido.”

Profissionais

Famílias

Os resultados obtidos na matriz CSD trouxeram elementos com potencial para customizar uma pesquisa que validasse as dúvidas do problema central.